De gemeente Zwolle zet steeds vaker AI-agents in om ambtenaren te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Zo helpt een digitale assistent met de naam ‘Joop Inkoop’ bij het selecteren van Europese inkoopcodes en het aanmaken van inkoopverzoeken. Een andere agent, ‘Mike Rosoft’, ondersteunt medewerkers bij vragen over Microsoft-toepassingen. Dat meldt Computable.
Zwolle wacht op toestemming voor AI-collega's Joop Inkoop en Mike Rosoft
De gemeente Zwolle zet steeds vaker AI-agents in om ambtenaren te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Zo helpt een digitale assistent met de naam ‘Joop Inkoop’ bij het selecteren van Europese inkoopcodes en het aanmaken van inkoopverzoeken. Een andere agent, ‘Mike Rosoft’, ondersteunt medewerkers bij vragen over Microsoft-toepassingen. Dat meldt Computable.
Inmiddels zijn ongeveer 800 Zwolse ambtenaren getraind in het gebruik van kunstmatige intelligentie, bijna de helft van het gemeentelijke personeelsbestand. Van deze groep maakt 90 procent wekelijks gebruik van Microsoft Copilot. De gemeente wil AI niet langer uitsluitend inzetten als hulpmiddel om teksten te schrijven of informatie samen te vatten, maar ook om medewerkers te ondersteunen bij concrete werkprocessen.
Bestuurlijke toestemming
Zwolle verwacht eind dit jaar bestuurlijke toestemming te krijgen om AI-agents breder in te zetten binnen de gemeentelijke organisatie. Daarbij spelen ook vragen over gegevensbescherming en de afhankelijkheid van technologieleveranciers. De gemeente onderzoekt onder meer hoe kan worden gecontroleerd of medewerkers vertrouwelijke informatie invoeren in AI-toepassingen. Zwolle werkt grotendeels met Microsoft-technologie en heeft met deze leverancier een contract tot 2030.
Plaats een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.