Groot IT-onderzoek: overheden zetten in op minder Amerikaanse cloud

Binnen de publieke sector verwacht slechts 12 procent het gebruik van hyperscalers verder uit te breiden, terwijl 45 procent juist rekent op een reductie, variërend van kleine aanpassingen tot een forse afbouw. Tegelijk denkt 15 procent dat er geen verandering zal zijn en weet 28 procent nog niet welke koers het gaat varen. Die combinatie van afbouwverwachting en onzekerheid laat zien dat cloudgebruik binnen de overheid steeds vaker onderwerp wordt van bestuurlijke afweging, in plaats van een puur technische keuze.

Gefaseerde aanpak

Volgens Marcel Blommestijn van Eraneos kiezen organisaties daarbij niet voor een radicale breuk. In het gesprek benadrukt hij dat volledige soevereiniteit 'niet van dag één op dag twee' haalbaar is en dat organisaties daarom een gefaseerde aanpak kiezen. Ze beginnen met hun kritische data en proberen daar ‘ zoveel mogelijk soevereiniteit’ op te realiseren, voordat zij bredere IT-omgevingen aanpassen.

Die beweging vertaalt zich in een groeiende belangstelling voor Europese infrastructuur. Bij de vraag naar Europese, private of insourced datacenters kiest 32 procent van de publieke sector voor een significante uitbreiding. Nog eens 30 procent wil het huidige gebruik handhaven. Slechts 10 procent geeft aan geen gebruik te maken en daar ook geen plannen voor te hebben, terwijl 28 procent het nog niet zeker weet.

Kritisch op Amerikaanse ‘ soevereine’ oplossingen

Volgens Blommestijn betekent dit niet dat organisaties hun IT-landschap in één keer willen ombouwen. Ze bepalen eerst waar hun ‘kritische data’ zitten en richten daar hun ambitie op. Tegelijkertijd kijken overheden kritisch naar de Europese ‘soevereine’ proposities van Amerikaanse hyperscalers, zoals AWS Sovereign Cloud of Microsoft Cloud for Sovereignty. Binnen de publieke sector zegt 40 procent dat deze oplossingen niet voldoen aan hun soevereiniteitseisen. Slechts 28 procent vindt dat ze wel voldoen, terwijl 32 procent niet weet wat er beschikbaar is.

Blommestijn geeft aan dat dit ook komt doordat de definitie van soevereiniteit zelf nog onderwerp van discussie is. Organisaties kunnen volgens hem niet ‘100% soeverein’ zijn, maar stellen een ambitieniveau vast en proberen dat stapsgewijs te realiseren. Naast soevereiniteit speelt AI een groeiende rol in de manier waarop overheden hun IT-partners beoordelen. In het onderzoek wordt AI genoemd als de meest gezochte kwaliteit van outsourcingpartners, nog vóór cybersecurity en cloudkennis.

AI voor meer efficiëntie

De organisaties willen AI vooral inzetten om efficiënter te werken, bijvoorbeeld door productiviteit te verhogen en processen te automatiseren. Volgens Blommestijn verandert dit ook de verwachtingen richting leveranciers. Klanten leggen volgens hem ‘grote druk’ op IT-providers om AI in hun operatie te gebruiken en dat uiteindelijk terug te laten komen in hun dienstverlening.

Nederlandse uitblinkers

De scores uit dezelfde studie laten zien dat in deze veranderende markt niet alleen grote internationale spelers domineren. Zo behoort het Nederlandse Schuberg Philis in cloud- en infrastructuurdiensten tot de ‘Exceptional Performers’, met een score van 87 procent tegenover een gemiddelde van 75 procent. Het Duitse T-systems scoort met 85% eveneens erg hoog. Binnen applicatiediensten staan partijen met een sterke Europese leveringscapaciteit, zoals Levi9, DXC, EPAM en Schuberg Philis, hoog in de ranking. . Dat onderstreept wellicht dat organisaties, in een tijd van groeiende aandacht voor soevereiniteit, kijken naar IT-partners die dichter bij huis staan en beter aansluiten bij hun behoefte aan controle en betrouwbaarheid.