door: Redactie iBestuur, 21 oktober 2021
De Nationale ombudsman zette direct bij de aftrap van het iBestuur Congres 2021 de piketpaaltjes uit: ‘de burger heeft recht op een fatsoenlijke digitale overheid!’ Het thema liep als een rode draad door de debatten en 52 break-out-sessies die vanuit tien studio’s in de Fokker Terminal in Den Haag werden verzorgd. In dit magazine een compleet video-overzicht met de integrale opnamen van het congres.
door: Redactie iBestuur, 14 oktober 2021
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en het Commissariaat voor de Media het Samenwerkingsplatform Digitale Toezichthouders (SDT). Ze gaan intensiever samenwerken om zo het toezicht op digitale activiteiten te versterken.
door: Xander van der Linde en Chantal van der Wijst, 29 september 2021
De Europese bestuurslaag is in toenemende mate een vijfde bestuurslaag die vol impact heeft op de uitvoering in haar lidstaten. Ook allerlei overheidsdienstverlening moet zonder onderscheid aan Europeanen over de grens worden geleverd. Kijk daarom vaker door een internationale bril als het gaat om vernieuwing, ontwikkeling en toekomstgerichte beslissingen.
16 september 2021
Donderdag 30 september organiseren we de online sessie ‘Samenwerken binnen de lokale overheid op de i-functie’. Tijdens deze sessie delen we de successen en leren we van samenwerkingen binnen de lokale overheid op de i-functie. We gaan in gesprek met twee ervaringsdeskundigen uit het werkveld over aansprekende en actuele voorbeelden uit de praktijk. Bent u er ook bij?
door: Quita Hendrison, 23 juni 2021
De vraag van werkzoekenden en het aanbod van werkgevers zo goed mogelijk matchen; dat is het ultieme doel van het programma Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens, oftewel VUM. Dat klinkt eenvoudig, maar is dat niet. De uitwisseling van gegevens is ook op dit terrein nog ingewikkeld. De VNG, UWV en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid willen daar met VUM verandering in brengen.
door: Enri Leufkens, 31 mei 2021
Verwondering is vaak essentieel om maximaal effect te krijgen. Dat is vaak makkelijker als je je op nieuw terrein begeeft. Laat je eigen kennis en ervaring je niet verleiden tot het (snel) voorstellen van oplossingen of trekken van conclusies. Als je binnen ketensamenwerking verwonderd kan zijn over de insteek en belangen van de ander, dan kom je eerder tot effectieve samenwerking.
31 mei 2021
Het recept voor succesvol implementeren van zaakgericht werken? Volgens Marten Poutsma, accountmanager van Pegasystems, bestaat dat uit drie hoofdingredienten: Een solide partnerlandschap, een legitieme context die bijdraagt aan betrouwbare gegevensuitwisseling, en een nieuwe manier van werken voor ambtenaren. DICTU RijksZaak is hier het levende bewijs van.
door: Maarten Hoekstra, Albert van Holthoon en Ruark Kroon, 3 maart 2021
Om een stap verder te komen op het gebied van Common Ground is het van belang dat het onderwerp op een goede manier op de bestuurlijke agenda komt te staan. Een multidisciplinaire aanpak werkt daarbij heel goed. Zo houd je focus op de werkelijke doelstellingen, creëer je commitment en schep je een klimaat voor het uitwisselen van goede ideeën. Drie tips.
door: Jaring Hiemstra, 7 december 2020
De komende jaren zullen gemeenten genoodzaakt zijn om te bezuinigen. Voorheen lukte het om met een cocktail van lastenverzwaring, kaasschaven en een beetje innoveren de begroting sluitend te krijgen. Maar de situatie is nu anders. De financiële opgaven moeten de komende jaren gecombineerd worden met maatschappelijke opgaven zoals de energietransitie en het accommoderen van de stevige bevolkingsgroei. Dit vraagt een meer transformatie aanpak van innovatie en bezuinigen waar digitalisering een belangrijke rol in vervult.
7 december 2020
Hoe zorg je ervoor dat je blijft innoveren, terwijl je elkaar niet fysiek kunt ontmoeten? Hoe draag je hier zelf aan bij? Bij IBM hebben ze hier de nodige ervaring mee bij onder andere het ministerie van Buitenlandse Zaken in België, Royal BAM, RWS en Tennet. In het webinar van 1 december introduceerden ze de ‘Garagemethode’.
door: Maurits Kreijveld, 17 november 2020
De cultuursector krijgt door corona harde klappen. Hierdoor zijn de meeste makers en podia meer bezig met overleven dan met het nadenken over de toekomst. Toch zou de sector deze crisis moeten aangrijpen om versneld te digitaliseren. Kleine en grote spelers kunnen dan profiteren van de mogelijkheden van digitale technologieën en nog beter aansluiten op het publiek, dat zich steeds meer online oriënteert, boekt en consumeert.
door: Maarten Hoekstra, 20 oktober 2020
Voor welke uitdagingen zien gemeenten zich gesteld, als het gaat om Common Ground, de hervorming van de gemeentelijke informatievoorziening? En wat is de rol van het onderwijs- en kennisinstellingen daarbij? Maarten Hoekstra maakte een rondje langs Friese gemeenten en de VNG. Hij constateerde dat die onderwijs- en kennisinstellingen een belangrijke rol kunnen spelen in de ontwikkeling van Common Ground.
door: Larissa Zegveld, 27 juli 2020
Waar willen we als (digitale) samenleving naar toe? En doen we dat samen (ook in Europa), of varen we elk een eigen koers?
door: Maurits Kreijveld, 15 juli 2020
Hoe willen we dat onze toekomstige samenleving eruitziet en wat betekent dit voor het ontwerp van digitale platformen? Wat kunnen overheden doen om de ontwikkeling van een inclusieve platformsamenleving in goede banen te leiden? Kunnen overheden dat? Maurits Kreijveld praat ons in twee delen bij. “Een belangrijke taak voor de overheid kan zijn te zorgen dat de ontwerpregels van platformen transparant worden zodat er discussie en controle plaats kan vinden.”
door: Koen Geijzers, 15 juli 2020
Online samenwerken wordt in het werk van provincies steeds belangrijker en steeds vaker organisatie-overschrijdend. Of het nu gaat om kennisdeling rondom maatschappelijke thema’s, of samenwerking in projectverband. Relevant is dat contact en kennisdeling laagdrempelig, digitaal toegankelijk en veilig kunnen plaatsvinden, óver de grenzen van de afzonderlijke provincies heen. Pleio wordt hiervoor op steeds meer plekken ingezet.
door: Redactie , 2 juli 2020
Digicampus bestaat één jaar. Vorig jaar werd het gelanceerd tijdens het iBestuur Congres. De founding partners blikken terug én vooruit. Een gesprek met Hans Verweij (ICTU), Marijn Janssen (TU Delft), Dirk de Groot (NLdigital) en Yvonne van der Brugge (Logius). “Het mooiste zou zijn als Digicampus over vijf jaar niet meer hoeft te bestaan. Omdat overheid, markt, wetenschap en samenleving elkaar vanzelf weten te vinden.”
door: Koen Geijzers, 17 juni 2020
‘Geld en tijd naar de zorg, niet naar administratie en controle.’ Met dit gemeenschappelijke belang werken gemeenten en zorgaanbieders nauw samen aan het terugdringen van de administratieve lasten in het sociaal domein. Door ontmoeting, dialoog en in co-creatie ontstaan steeds meer gezamenlijke standaarden voor administratieve processen. Ze geven duidelijkheid, leiden tot minder regeldruk en lagere uitvoeringslasten. In die processen is ook een rol weggelegd voor Pleio.
door: Hugo Aalders, 16 juni 2020
Te vaak zijn beleid en uitvoering nog niet structureel met elkaar verbonden. Dat zou wel moeten. Dus werk aan de winkel!
door: Maurits Kreijveld, 28 april 2020
Er is al veel geschreven over de appathon, dat als doel had om kennis te vergaren en draagvlak te creëren voor een corona-app. Het resultaat is bekend: experts waren met name kritisch over de aanpak van het ministerie. Waarom niet gebruikgemaakt van processen die al wél hun waarde hebben bewezen? Zoals design thinking.
door: Edo Plantinga, 24 april 2020
Het idee achter de ‘appathon’ is een schoolvoorbeeld van een open democratisch proces dat absoluut navolging verdient.
door: Koen Geijzers, 14 april 2020
Decentrale overheden (gemeenten, provincies, gemeenschappelijke regelingen en waterschappen) hebben eigen verslaggevingsregels. Deze wijken af van het bedrijfsleven, het onderwijs of bijvoorbeeld de zorg. De verschillen leiden bij betrokken financials tot vragen wanneer ze begrotingen en jaarstukken opstellen. Commissie BBV bundelt de kennis en ontwikkelt een eenduidige, praktische uitleg. Het samenwerkingsplatform Pleio ondersteunt bij de samenwerking óver grenzen van de afzonderlijke organisaties heen.
door: Larissa Zegveld, 14 april 2020
In deze coronatijd draait veel om vertrouwen. Het vertrouwen van burgers in de overheid, de wetenschap en de media.
door: Giulietta Marani, 7 april 2020
Hoe innoveer je samen met markt, overheid, wetenschap en maatschappelijke organisaties? Wat zijn de tips?
door: Koen Geijzers, 23 maart 2020
De overheid digitaliseert steeds verder. Aan de basis van deze digitalisering ligt de uitwisseling van gegevens tussen overheid en burgers, bedrijven en organisaties binnen de overheid. Open standaarden verminderen de leveranciersafhankelijkheid en maken veilige gegevensuitwisseling mogelijk. Als het gaat om open ICT-standaarden speelt Forum Standaardisatie een voorname rol.
door: Maurits Kreijveld, 17 maart 2020
Uitbraken van virussen en andere crises in het verleden laten zien dat burgers via online platformen een grotere rol kunnen spelen bij het beheersen van een crisis én het organiseren van hulp. Ondanks dat er al ervaring is opgedaan met zulke platformen wordt er nu bij de coronacrisis nauwelijks gebruik van gemaakt. Wat zijn de mogelijkheden en waarom worden ze zo weinig benut?
door: Kristel Lammers, 12 november 2019
De energietransitie is een beweging naar een fundamenteel ander stelsel. Een stelsel dat vraagt om participatie.
door: Anco Hamming, 19 september 2019
Samenwerken is meer dan vriendelijk en begripvol naar elkaar luisteren om vervolgens toch je eigen weg te gaan.
door: Jasper Deuten en Sue-Yen Tjong Tjin Tai, 2 juli 2019
Strategische publiek-private partnerships zijn in opkomst. Grote bedrijven ontwikkelen manieren om effectief en langdurig met zorgvuldig geselecteerde universiteiten samen te werken. Nederlandse universiteiten slagen erin om grote en wereldwijd opererende bedrijven aan zich te binden.
door: Maurits Kreijveld, 27 november 2018
Het ‘runnen’ van coöperatieve platformen is geen vrijblijvende oefening, maar het aangaan van een samenwerking die vraagt om regelmatige afstemming en herbezinning.
door: Brigit Kooijman, 9 juli 2018
Zo langzamerhand gaan we het allemaal zien: mensen met schulden te hard aanpakken, maakt de boel alleen maar erger. En dat terwijl we allemaal in de financiële afgrond kunnen vallen. Waar de overheid de helpende hand zou moeten toesteken, is ze als boetefabriek vaak de grootste schuldeiser. Wat ontbreekt is een brede visie op schuldenproblematiek.
door: Larissa Zegveld, 9 mei 2018
Hoe mooi zou het zijn: een Ontmoetingsplein waar de overheid haar dienstverlening aanbiedt en waar burgers oplossingen vinden voor vraagstukken waar zij mee zitten.
door: Marieke Vos, 28 september 2017
Het bewustzijn en de organisatie rondom informatieveiligheid bij gemeenten is gegroeid, maar er mag wel veel meer worden samengewerkt en geleerd van elkaar. Dat is de eindconclusie van de Visitatiecommissie Informatieveiligheid.
door: Marieke Vos, 3 juli 2017
Zes gemeenten in het Rijk van Nijmegen werken samen in hun IT. De ambitie is te groeien naar een regionale informatiedienst. Samenwerking levert gemeenten veel op, zo is hun ervaring. Wat directeur Anton van Gemert betreft, zou gemeentelijke samenwerking in het algemeen nog wel veel verder mogen gaan.
door: Marieke Vos, 22 december 2016
Er liggen kansen voor gemeenten als ze meer samenwerken aan vraagstukken als big data en cybersecurity, zegt burgemeester van IJsselstein Patrick van Domburg. Zijn gemeente onderzoekt momenteel IT-samenwerking met de gemeente Utrecht en de provincie Utrecht.
door: Arnoud van der Lugt, 19 oktober 2016
Nu de afgelopen twee jaar meer dan de helft van de Nederlandse gemeenten bij een belastingsamenwerking is aangesloten, is de groeisnelheid er bij deze organisaties een beetje uit. Aansluiten levert in veel gevallen een directe kostenreductie op, voor alle partijen. Daar staat tegenover dat de meeste belastingkantoren al ‘op sterkte zijn’ en niet zo happig zijn om medewerkers van een potentiële toetreder over te nemen.
27 september 2016
IT-professionals bij gemeenten ervaren dat het niet eenvoudig is de praktische kanten van de digitalisering snel en laagdrempelig voor het voetlicht te krijgen. Maar sinds mei is daar een platform voor. Jouw Gemeente Mijn Gemeente laat gemeenten van elkaar leren.
door: Freek Blankena, 26 april 2016
Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder al te veel ‘Haagse’ tussenkomst. Samen dineren doen ze overigens niet meer.
door: Freek Blankena, 4 april 2016
Samenwerken door informatie te delen in ketens en netwerken wordt onontkoombaar, of het nu bedrijven of overheden betreft, constateert René Matthijsse, kersvers Lector aan Fontys Hogeschool. Vooral bij lagere overheden moet er op dat gebied nog veel gebeuren.
door: Dirk-Jan de Bruijn, 15 februari 2016
De overheid zal meer netwerkgeoriënteerd moeten worden. Maar die veerbindingen tussen horizontaal en verticaal komen niet vanzelf tot stand.
door: Freek Blankena, 3 februari 2016
De gemeente Rotterdam is lid geworden van Dimpact, het samenwerkingsverband dat met name draait om een gemeenschappelijk ontwikkeld zaaksysteem voor gemeenten.
door: Freek Blankena, 3 februari 2016
Drie grote overheidspartijen hebben elkaar gevonden. RvIG, DICTU en ICTU werken gezamenlijk aan het definiëren, bouwen en beheren van onderdelen van systemen rond persoonsgegevens. Met hun strategische alliantie houden ze kennis vast, voeren ze structurele verbeteringen door en gaan er geen zaken ‘over de heg’.
door: Marijke van Hees, 3 december 2015
Gedoe met apparatuur maakt menig gebruiker zenuwachtig en houdt de angst voor ICT in stand. Zo gaat de technologische revolutie langzamer dan nodig is.
door: Freek Blankena, 4 november 2015
Een groot deel van de leden van het gemeentelijke samenwerkingsverband Dimpact gaat een geïntegreerd burgerzakensysteem invoeren dat is gebaseerd op het bestaande zaaksysteem van Atos en het burgerzakensysteem van PinkRoccade.
door: Ramon de Louw, 2 juni 2015
Het boek ‘Ambtenaren! 200 jaar werken aan Nederland in 100 portretten’ toont wie de huidige overheid hebben helpen vormgeven. Het portret van Bas Brussaard (1930-2008), laat zien dat er op het gebied van ICT weinig nieuws onder de zon is: ook in 1977 wilden gemeenten niet echt een landelijke voorziening voor hun IT.
door: Maarten Schurink, 7 april 2015
Niemand vraagt erom op zoveel verschillende manieren met allerlei overheidsorganisaties te communiceren. Maar we worden er op dit moment nog wel toe gedwongen. Dan kan beter – door processen te versimpelen, te standaardiseren en samen te werken. Als in een professionele keuken. Dat vindt Maarten Schurink, gemeentesecretaris in Utrecht.
door: Peter Mom, 26 februari 2015
Twee grote gemeenten, Den Haag en Eindhoven, stapten in een gemeentecloud-avontuur met een piepklein bedrijfje van een boomlange kerel zonder blad voor de mond. Wat bewoog hen, wat leverde het op en hoe gaat het verder?
16 januari 2015
De belastingslogan ‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’, mag op gemeentelijk niveau worden afgestoft. Nu steeds meer gemeenten samenwerken met waterschappen, ontstaan grote kansen om het burgers makkelijker te maken. Met een uitgekiend integraal klantconcept zorgt belastingsamenwerking BghU voor optimale bereikbaarheid. En veel zaken kunnen burgers tegenwoordig zélf.
door: Erleyne Brookman, 24 oktober 2014
Zelfsturende teams zijn een trend in de zorg. Een mooi voorbeeld voor de wijkteams die binnen gemeenten aan de slag gaan! Ook de scrum-methodiek die ik veel gebruik werkt met kleine, zelfsturende teams. Welke lessen kunnen we doorgeven?
door: Henk Wesseling, 23 april 2014
De overheid biedt vanaf 2017 al haar dienstverlening ook digitaal aan. Dat vereist verdergaande samenwerking. En juist over die mate van samenwerking zijn de klachten niet van de lucht.
8 januari 2014
Overheden moeten efficiënter en effectiever samenwerken, stelt het kabinet-Rutte in het regeerakkoord. In de praktijk zien we dat het voor overheidsorganisaties steeds eenvoudiger wordt om informatie uit te wisselen. Daardoor ontstaan nieuwe netwerken, relaties en samenwerkingsvormen en zijn overheden meer en meer met elkaar verbonden. Bijna alle ingrediënten voor de beoogde efficiënte en effectieve samenwerking zijn daarmee aanwezig.
door: Dirk-Jan de Bruijn, 28 augustus 2013
Wat kan de ICT-wereld leren van wat er in de bouw is geoperationaliseerd? Middels bijvoorbeeld vormen van ketenintegratie.
door: Dirk-Jan de Bruijn, 30 juli 2013
Zien en snappen wat er gebeurt, blijvend om je heen kijken en daar dan vervolgens snel en lenig op inspelen. Dus niet schoksgewijs – eens in de vijf/zes jaar een formele reorganisatie –, maar organisch.
18 juli 2013
Minister Plasterk wil dat in 2017 alle overheidsdienstverlening digitaal beschikbaar is. Voor klanten van de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo is dat al bijna zover. De klant wordt zelfwerkzamer en medewerkers van de ISD hebben meer tijd voor hun kerntaak: begeleiden naar betaald werk.
door: Daniël van Geest en Raoul Schildmeijer, 26 april 2013
Het gaat veel en vaak over bezuinigen de laatste tijd. Maar het draait om meer dan de begroting op orde brengen. Wat we meemaken is een structurele verandering van de publieke sector, volgens Jan Fraanje en Marie-José Smulders, gemeentesecretaris in respectievelijk Boxtel en Purmerend.
door: Davied van Berlo, 28 februari 2013
Hoe zien de ontwikkelingen in de ict eruit vanuit het perspectief van overheid en samenleving? Om de techniek te benutten moeten we haar eerst begrijpen immers.
door: Tof Thissen, 31 januari 2013
Gemeenten krijgen volop nieuwe taken. En er moet flink bezuinigd. Dat vraagt om een andere manier van denken en doen, waarin samenwerken een belangrijke rol speelt.
door: Henri Rauch, 23 januari 2013
Wanneer komt de Europese cloud-industrie van de grond met diensten ontwikkeld voor overheden? Waar blijven de creatieve entrepreneurs van Europese bodem?
door: Jan Willem Boissevain, 20 december 2012
Een goedkopere overheid draagt niet per definitie bij aan een verbeterde dienstverlening. En vermindering van het aantal regels lijkt ook een illusie.
door: Davied van Berlo, 7 november 2012
Het nieuwe kabinet gaat hard aan de slag met het vernieuwen van de overheid. Gelukkig zijn daar heel wat nieuwe mogelijkheden voor. Hoe creëren we een overheid op maat?
door: Freek Blankena, 3 oktober 2012
Een ambitieus IT-project moet je niet proberen contractueel dicht te timmeren. Met vertrouwen, veel praten en elkaar wat gunnen kom je een stuk verder, betoogde Rik Maes op de derde avond van de iBestuur Mastercourse Succesvolle IT-projecten.
mastercourse succesvolle ict projecten
door: Peter Lievense, 21 juni 2012
VNG wil verder met decentralisaties
De VNG heeft de ambitie om van de gemeenten de Eerste Overheid te maken. Ondanks wat gesteggel met het kabinet over de randvoorwaarden betekenden de ‘drie decentralisaties’ een flinke wind in de rug. VNG-voorzitter Annemarie Jorritsma over ‘de juiste voorwaarden’ voor een volgend kabinet.
door: Peter Mom, 12 januari 2012
Het Nationale Uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (NUP), dat maar deels het beoogde resultaat bereikte, is gevolgd door de ‘implementatieagenda’ i-NUP, en nu komen er nog eens drie decentralisaties overheen. Hoe bereiden gemeenten zich voor? Als ze niet afwachten, zijn ze nog vooral zoekende.