Les van de dag: nog veel werk aan de winkel

Een onuitwisbaar gegeven, aldus een van de deelnemers aan de iBestuur Conferentie, is dat de overheid onverminderd met een groot aantal dilemma’s worstelt. In de sessies kwamen echter nuttige tips en oplossingen naar voren. ‘De kern blijft dat er bij de overheid nog veel werk aan de winkel is, als het gaat om de digitale transformaties’, aldus de deelnemende rijksambtenaar. Een voorbeeld van zo’n dilemma, waar een van de laatste sessies over ging, is hoe de ingezette digitale koers van de NDS vast te houden of bij te sturen zonder weer met nieuwe digitaliseringsstrategieën te hoeven komen.

Thema’s als legacy, cloud, cybersecurity, digitale identiteit, soevereiniteit en quantum computing ontwikkelen zich over vele jaren. IT-investeringen en architectuurkeuzes vragen daarom om continuïteit. ‘In de hectiek van vandaag is al van alles nodig, maar je wilt ook vooruit blijven kijken naar wat er over tien tot twintig jaar nodig is, zodat je voorbereid bent en eventuele problemen kunt voorkomen.’

Veel discussie

De medewerker van een IT-bedrijf viel het vooral op dat er bij de overheid veel wordt gediscussieerd over hoe alles niet kan en moeilijk is vanwege de berg aan wet- en regelgeving. Een andere vertegenwoordiger van het bedrijfsleven stelt dat de overheid veel meer energie moet steken in haar uitleg van waarom ze de digitale overheid wil verbeteren, waarom daar verplichtingen als standaardisatie bij komen kijken en wat de waardeafwegingen hierbij zijn geweest van de politiek om tot deze besluiten te komen. ‘Dat zal naar burgers en bedrijven toe tot meer begrip leiden.’

De directeur publieke sector van een grote IT-dienstverlener juicht het toe dat het thema publiek-private samenwerking hernieuwd op de agenda staat. Een van de eerste sessies ging er nadrukkelijk over hoe overheid en markt tot een goede samenwerking komen, zonder dat de overheid hoeft te vrezen dat ze kennis en daarmee de regie verliest. ‘We praten er al jaren over hoe we de samenwerking in kunnen vullen. De relatie tussen de overheid en leveranciers ervaren we als ingewikkeld. Met de digitale transformaties die voor ons staan, moeten we extra werken aan vertrouwen en elkaar vinden op het maatschappelijk belang dat de partijen immers allebei voorstaan, niet alleen de overheid.’