Home
Magazines
Nieuwsbrief
Events
Educatie
Projecten
Partners
Whitepapers
Abonnement
Inloggen
Data en AI
Digitale Toekomst EU
Digitale Weerbaarheid
Digitalisering en Democratie
Markt en Overheid
Overheid in Transitie
Personalia
Home
Magazines
Nieuwsbrief
Events
Educatie
Projecten
Partners
Whitepapers
Abonnement
(advertentie)
Digitalisering en Democratie
Overheid in Transitie
Markt en Overheid
Data en AI
Digitale Toekomst EU
Digitale Weerbaarheid
dienstverlening
Overheid in transitie
De digitale lessen van de toeslagenaffaire
In de toeslagenaffaire speelt de ICT een belangrijke rol. Het zwakke toeslagensysteem zette de Belastingdienst vanaf de start op achterstand
Overheid in transitie
|
Blog
Gov.nl
Waarom lukt het maar niet om als overheid op één domeinnaam-extensie over te gaan?
Markt en overheid
|
Blog
Proactieve publieke diensten
Proactieve dienstverlening: een overheid die niet afwacht, maar actief op zoek gaat naar vragen en oplossingen. Gaaf, toch?
Digitalisering en democratie
|
Podium
‘Raadsleden: maak beleid over digitalisering’
Gemeenteraden bepalen en wethouders voeren uit wat de raden bepalen. Daarmee ligt er een flinke verantwoordelijkheid bij raadsleden. Bahreddine Belhaj
Blog
Burgerregie
Wat nu als de burger zelf over alle data kan beschikken die bij de overheid over hem of haar vastliggen?
Blog
Verzin een list
Als het gaat om ICT, overheid en dienstverlening ligt de lat in Nederland hoog. Hoe anders is dat bijvoorbeeld in
Crisis doorbreekt ingesleten patronen
De coronacrisis brengt behalve leed en economische rampspoed, grote maatschappelijke veerkracht aan het licht. Gemeenten slaagden erin om in korte
Overheid in transitie
|
Blog
Pleidooi voor groepsreizen
Klantreizen. Binnen de overheid zijn ze populair, maar corona noopt ons om ook die klantreizen kritisch te onderzoeken.
Data en ai
|
Nieuws
Smart cities, stupid citizens?
Tijdens de coronacrisis gaat het technologisch optimisme hand in hand met zorgen over onze privacy en andere grondrechten. Slimme steden
Nieuws
‘Met elkaar’ rode draad in veranderproces gemeenten
Als er één ding duidelijk is geworden tijdens de Strategische Conferentie van de Gebruikersvereniging Centric, dan is het dat er
Blog
Kappen met draagvlak
As je het algemeen belang van 17 miljoen mensen dient en daar riant voor betaald wordt, moet je lef/leiderschap tonen.
Blog
De klant centraal: hoe dan?
‘De klant centraal’. Het zijn woorden die te pas en te onpas worden uitgesproken, maar wat betekenen ze écht?
Blog
Overheidsdienstverlening – II
Onderzoek doen naar overheidsdienstverlening is één, maar belangrijk is ook om het gebruikte model te toetsen.
Blog
Lullig plintje
Wat kan er misgaan bij het bouwen of verbouwen van een huis? Veel, maar bij wie kan je klagen en
Blog
Gehuurd adressenbestand?
Gehuurde adressenbestanden. Net als je denkt alles gezien te hebben, blijkt de waarheid nog vreemder dan de fictie.
Blog
Overheidsdienstverlening
Hoe denken burgers en bedrijven in 2019 over de dienstverlening van de overheid? Onderzoek heeft veel duidelijk gemaakt.
Blog
Ransomware
Digitale afpersers - ransomware - leveren soms betere dienstverlening dan de markt. Wat kan de overheid van hen leren?
Blog
Pleister op de wonde
Iets doen aan die wirwar aan regelingen en wetgeving? Daal in ieder geval af uit je silo’s, werk samen, denk
(advertentie)
