In zijn actieagenda voor een slagvaardige overheid kondigt Van der Burg aan dat hij wil toewerken naar onder meer een betere digitale overheid en dienstverlening voor burgers, nadrukkelijke aansluiting bij de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) en de oprichting van de Nederlandse Digitale Dienst (NDD). Van der Burg is staatssecretaris voor onder meer een slagvaardiger overheid.
Van der Burg: digitalisering is sleutel tot slagvaardige overheid
Staatssecretaris Eric van der Burg wil werken aan een slanke en slagvaardige overheid, met minder regels en meer efficiëntie. Een belangrijk instrument daarbij is digitalisering en de inzet van AI. heel veel nieuws staat er niet in, het meeste werd eerder al gepresenteerd in het Regeerakkoord. De Nederlandse Digitale Dienst krijgt een belangrijke rol toebedeeld.
Impasse doorbreken
‘We zorgen onder andere voor minder regels en voor een goede invlechting van de kansen die digitalisering en AI bieden,’ aldus de staatssecretaris. ‘We kiezen voor een actiegerichte aanpak met zichtbaar resultaat op korte termijn. Resultaat dat er voor mensen, bedrijven, professionals en maatschappelijke organisaties toe doet.’
Volgens de staatssecretaris moet er echt wat veranderen in de manier waarop de overheid nu functioneert. De overheid kampt volgens hem met een groeiende hoeveelheid regels en een complexe uitvoering, waardoor de kwaliteit van dienstverlening achterblijft. Digitalisering moet helpen die impasse te doorbreken.
Eén samenhangend geheel
In de visie van Van der Burg moet de overheid digitaal opereren als één samenhangend geheel. Burgers en bedrijven moeten toegang hebben tot duidelijke, begrijpelijke dienstverlening, waarbij zij krijgen waar ze recht op hebben zonder ingewikkelde aanvraagprocedures. Dat gaat gepaard met een proactieve dienstverlening: de overheid moet zelf initiatief nemen om rechten toe te kennen, in plaats van dat burgers daar telkens zelf achteraan moeten.
De nieuwe Nederlandse Digitale Dienst moet fungeren als motor achter de digitale transformatie van de overheid
Dit vraagt volgens Van der Burg om een fundamentele herinrichting van processen, waarbij wordt uitgegaan van de ervaringen van gebruikers. Daarnaast benadrukt hij dat digitale dienstverlening niet alleen efficiënter moet worden, maar vooral ook begrijpelijker en toegankelijker. Het doel is dat mensen het contact met de overheid ervaren als dienstverlening van één organisatie, ongeacht welke instantie feitelijk verantwoordelijk is.
Nederlandse Digitale Dienst
Een van de meest concrete maatregelen uit de agenda is de oprichting van een Nederlandse Digitale Dienst (NDD), die overigens al werd aangekondigd in het coalitieakkoord. Deze dienst moet fungeren als motor achter de digitale transformatie van de overheid. De dienst wordt volgens Van der Burg ‘compact, deskundig en met doorzettingsmacht’ en moet de kwaliteit van digitalisering verbeteren en de afhankelijkheid van externe leveranciers verminderen.
De Digitale Dienst krijgt een aantal duidelijke taken. Zo moet de dienst bijdragen aan doorbraken in belangrijke digitale projecten, standaarden ontwikkelen die overheidsbreed worden toegepast en richtlijnen opstellen voor moderne IT-ontwikkeling. Het kabinet kiest daarbij bewust voor een aanpak waarin snel wordt getest en geleerd, met nadruk op concrete resultaten. Het moet een echte ‘makersdienst’ worden. De dienst valt onder staatssecretaris Aerdts (Digitale Economie en Soevereiniteit). ‘De NDD start deze zomer met concrete projecten,’ aldus Van der Burg in zijn brief.
Aansluiten bij NDS
Van der Burg schrijft met zijn actieplan aan te sluiten bij de al bestaande Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS). Die werd vorig jaar met flinke ambities gepresenteerd, maar extra geld komt er niet, zo bleek eerder deze maand in een debat met de vaste commissie Digitale Zaken.
Of de NDS meer wordt dan een papieren werkelijkheid valt nog te bezien, maar Van der Burg ziet er de waarde van in. Vooral in samenhang: de NDS is volgens hem ‘de leidraad voor de noodzakelijke versterking van onze digitale overheid’. Het is een breed gedragen en overheidsbrede samenwerking die verschillende partijen samenbrengt, aldus de bewindspersoon. ‘Door regie te nemen, versnippering te doorbreken, efficiënter te werken en meer als één overheid te opereren, geeft de NDS invulling aan de ambities van het kabinet rond bijvoorbeeld het versterken van onze digitale soevereiniteit, weerbaarheid en verantwoorde inzet van nieuwe technologie om de slagkracht van de overheid te vergroten.’
Plaats een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.